Chaque cabinet d’avocats a ressenti les répercussions de la perte d’un associé clé. Qu’il s’agisse du sentiment de trahison, de l’atteinte au moral du cabinet ou des rumeurs qui circulent dans le secteur, vous pouvez compter sur cet événement pour ébranler un cabinet d’avocats.

Ajoutez à cela la complexité des clients clés qui suivent cet associé dans son nouveau cabinet et vous obtenez une situation qui exige une gestion et une navigation prudentes. Selon un blogue de LexisNexis Legal Insights, bien qu’il y ait des éléments d’un départ que vous ne pouvez pas contrôler, il y a des éléments que vous pouvez gérer lorsque vous êtes confronté à cette situation difficile. Voici les cinq choses à faire en tête de la liste:

1. Mettez d’abord au point la communication interne.

Prenez le contrôle du récit. Rien n’est pire que le moulin à rumeurs interne. La nouvelle se répandra comme une traînée de poudre et des théories incorrectes difficilement contrôlables émergeront.

Veillez à ce que le message soit professionnel et cordial et qu’il fournisse un message qui favorise la stabilité. Comme l’écrit l’auteur de l’article, « nous la remercions pour sa contribution au cabinet et lui souhaitons le meilleur succès » devrait suffire.

2. L’associé et le cabinet devraient travailler conjointement sur une communication aux clients existants.

Bien que l’associé sortant soit autorisé à informer les clients séparément, il est fortement recommandé de publier une déclaration conjointe, comme le conseille le comité permanent de l’ABA sur l’éthique et la responsabilité professionnelle dans un avis officiel publié en décembre 2019.

Un client peut certainement suivre l’associé à son prochain cabinet, mais une déclaration conjointe peut fournir un message plus stable et inspirer une plus grande confiance aux clients pour éviter qu’ils ne sautent complètement du navire.

3. Travaillez avec l’associé pour établir une stratégie de communication avec le client.

En travaillant ensemble pour comprendre la nature de la relation avec chaque client et les attentes de ce dernier, vous pourrez formuler une stratégie qui aidera le client à traverser la transition. Comprendre cela en détails vous permet également d’être prêt pour le cas où le client quitterait le cabinet avec l’associé et de mettre en œuvre une stratégie pour essayer de sauver la relation avec le cabinet ou d’élaborer un plan pour combler le vide.

4. Donnez la priorité à la protection des données des clients.

Les cabinets ont l’obligation d’assurer une transition éthique des dossiers des clients lorsque les avocats décident de changer de cabinet. En veillant à ce que les dossiers des clients soient organisés, mis à jour et confidentiels, le risque pour le cabinet sera considérablement réduit.

5. Devancez les médias.

Comme pour votre communication interne, il est essentiel de contrôler autant que possible les messages externes. Les rumeurs qui décrivent le départ sous un jour négatif peuvent nuire à la réputation et à la marque de l’entreprise.

L’élaboration d’une stratégie médiatique est essentielle et doit suivre la même approche de professionnalisme et de courtoisie que la communication interne.

Il n’y a aucun doute que ce type de transition peut être complexe. En tant que cabinet de recrutement juridique expérimenté dans la transition de tous les niveaux de ressources juridiques et même des équipes complètes, Lépine Talent peut vous aider à naviguer dans ces eaux de manière à soutenir votre cabinet et votre réputation.